截至2月13日，第一批退款已完成，涉及63人成功退款，4人因信息错误待付款，3人电话未接听。

 

极越团队正在全力整理用户名单，确保退定用户信息准确无误。

同时，极越售后正常推进，用户可通过极越App查看售后门店信息。

此前因技术原因暂停的积分充电服务已于2月14日恢复，车主可继续使用积分在极氪充电桩充电，单次充电需至少5分钟以验证信息。

充电桩安装工作将于下周开始，已完成安装信息确认的用户将陆续收到通知。

此外，SIMO反馈通道已全面开启，用户可通过App提交问题或反馈，主用车人变更审核通道也已开放，用户提交申请后可等待后台审核。