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极越车主发布联合公开信:维修、配件供应及系统已面临严重困扰

作者:大宇更新时间:2025-01-07 09:11:36点击:

信中提到,极越车辆闪崩事件后,虽吉利与百度承诺兜底,但自2024年12月12日起,全国极越车主在车辆维修、零配件供应及车载系统稳定性上,面临严重困扰,已对行车安全和车主权益构成实质性损害。

这些问题不仅极大影响使用体验,更让车主时刻处于生命和财产安全的威胁之中。

对此,全国极越车友会联盟代表全体受影响车主,向三方提出以下强硬且合理的要求:

1. 立即恢复极越售后体系:

鉴于越来越多的车辆出现故障无法修复以及发生事故后无法维修,车主最基本的出行安全和售后无法得到保障,要求三方协调,立即恢复极越售后体系,包括但不限于车辆零配件供应、向授权售后网点开放系统权限、配备检测以及维修工具、人员培训等,切实保障极越车主基本的售后权益。

2. 全力修复软件bug:

针对已知软件问题,加大研发投入,以最快速度修复,定期向车主通报进展,确保软件稳定可靠,消除行车安全隐患。

3. 构建长效沟通机制:

三方成立专项工作组,定期与车主代表沟通,及时回应关切,做到信息透明,切实保障车主合法权益。

4. 明确恢复期限与责任:

明确设定恢复正常车辆维修、零配件供应及保障车载系统稳定、车主权益的具体期限,严格履行合同,若未如期履责,明确对应给予车主的补偿细则。

责任编辑:王略

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